商品配送遅延のお詫び

平素より「Rolling Stone Korea POP-UP in Tokyo」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、「Rolling Stone Korea POP-UP in Tokyo」公式ホームページにてご購入いただきました商品につきまして、度重なる 発送遅延により、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

本来であれば、お約束したスケジュールに沿って商品をお届けすべきところ、海外で製作を行っている一部構成品の製造工程およ び輸送手配に想定以上の遅れが発生し、その影響により当初ご案内していた発送予定日を複数回変更せざるを得ない状況となりました。

発送をお待ちいただいているお客様には、その都度ご案内を差し上げてまいりましたが、結果として何度もお届け予定を延期する こととなり、お客様のご期待を裏切る形となってしまいましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

特に、商品到着を楽しみにお待ちいただいていたお客様に対し、ご不安やご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、また、弊社からのご案内を信頼しお待ちいただいたにもかかわらず、再度の遅延をお知らせする事態となりましたことを、非常に重く受け 止めております。

現在、対象商品の製造および輸送状況の最終確認を進めており、2026年6月11日(木）より日本への順次発送を開始できる見込み でございます。

発送準備が整い次第、速やかにお客様のお手元へお届けできるよう、最優先で対応を進めております。

今回の度重なる遅延につきましては、お客様へ多大なるご負担とご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

今後は再発防止に向け、製造・物流管理体制の見直しおよび関係各社との連携強化を徹底し、同様の事態が発生しないよう努めてまいります。

お待ちいただいておりますお客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。

商品到着まで今しばらくお待ちくださいますよう、何卒お願い申し上げます。

Rolling Stone Korea